Als gecertificeerd vertrouwenspersoon en klachtenfunctionaris draag ik bij aan het creëren van een veilige werkomgeving voor medewerkers, en een cultuur waarin medewerkers samen streven naar goede zorg. Vanaf 2010 ben ik vertrouwenspersoon, waaronder vertrouwenspersoon wetenschappelijke integriteit. Sinds 2023 ben ik ook klachtenfunctionaris.

Na mijn studie psychologie en promotieonderzoek werkte ik ruim 30 jaar als onderzoeker en vertrouwenspersoon bij het Nivel, het Nederlands Instituut voor Onderzoek van de Gezondheidszorg. Voor het Trimbos instituut was ik extern vertrouwenspersoon. Daarnaast was ik 20 jaar docent statistiek en onderzoeksmethoden bij Fontys Hogeschool. 

Vanwege deze jarenlange ervaring zijn mijn coachingsvaardigheden goed ontwikkeld. Ik heb een open houding en kan goed luisteren, spiegelen en verbinden. In lopende activiteiten en teams voeg ik makkelijk in. Mijn aanpak is analytisch en pragmatisch.

SAMEN MET MENSEN EN VOOR MENSEN

Een rode draad in mijn leven is aandacht voor mensen in kwetsbare situaties. Ik vind het belangrijk dat iedereen gelijke kansen krijgt, ongeacht achtergrond of situatie. Tijdens mijn studie psychologie werkte ik in de zorg en was ik vrijwilliger bij een opvangcentrum voor jongeren die van huis waren weggelopen en mensen die dak- of thuisloos waren. Geboeid door de verscheidenheid tussen mensen en het ontstaan van verschillen, besloot ik me te specialiseren in ontwikkelingspsychologie.

Ook in mijn werk bij het Nivel werd ik getrokken door onderzoek gericht op het verbeteren van de zorg voor mensen in een kwetsbare situatie. Uit het werken 'samen met en voor mensen' haal ik veel voldoening. Daarom besloot ik in het najaar van 2023 me meer te richten op vertrouwenswerk. Met mijn eigen bedrijf kan ik een groter deel van mijn werktijd besteden aan het werk als vertrouwenspersoon en klachtenfunctionaris. Daarnaast blijf ik werken als interim onderzoeker.

In mijn vrije tijd ben ik zorgvrijwilliger in het academisch hospice Demeter, gastvrouw bij het Helen Dowling Instituut, en begeleid ik een mindfulnessgroep in de traditie van Thich Nhat Hanh.

SAMENWERKINGSPARTNERS

  • Klachtenportaal Zorg
  • Spaarne Gasthuis
  • Kaleidos
  • Trimbos instituut
  • Korsakov Kennis Centrum (KKC)

 

 

 

 

Het is aandacht die
kleur geeft aan bloemen,
geur aan vers gemaaid gras,
smaak aan wijn,
en gezang aan vogels.

David Dewulf

OPLEIDING EN NASCHOLING

  • Opleiding Klachtenfunctionaris (Klachtenmanagement in de Zorg, Marga Timmers, 2023)
  • Nascholing Vertrouwenspersoon Integriteit (van Oss & Partners, 2022)
  • Nascholing Vertrouwenspersoon en omgaan met verlies en rouw (van Oss & Partners, 2021)
  • Nascholing Vertrouwenspersoon en arbeidsconflict (van Oss & Partners, 2019)
  • Nascholing Opbouwen samenwerkingsrelatie met leidinggevenden (van Oss & Partners, 2018)
  • Opleiding tot vertrouwenspersoon (Bezemer, Kuiper & Schubad, 2015)
  • Cursus functie van vertrouwenspersoon (Bezemer & Kuiper, 2010)
  • Deelname aan een intervisiegroep van vertrouwenspersonen (2015-nu)
  • Deelname aan een intervisiegroep van (gz) psychologen (1986-nu)
  • Promotietraject (PhD, Radboud Universiteit, 1991)
  • Ontwikkelingspsychologie (Radboud Universiteit, 1986)